Desde 1934, con el establecimiento de uno de los primeros molinos de trigo en El Salvador, el Grupo Famossa se ha forjado una excelente reputación basada en la gran aceptación de sus productos y servicios que son de óptima calidad. Como grupo líder en el mercado salvadoreño, obtuvieron la certificación ISO 9000, estándar de calidad que rige las operaciones de las diferentes empresas que conforman el grupo: Harisa, Ideal, Disla, Dinfha, Provipan, Dipan y Disna.

Distribuidora Nacional S.A. de C.V. (Disna) se considera una de las principales distribuidoras en ese país. Esta empresa distribuye las marcas del Grupo Famossa, así como marcas de prestigio mundial de los socios comerciales del Grupo. Algunas de éstas son: Nugget, Pillsbury, Evian, Riunite, Banquete y Chicolastic, entre muchas otras.

Anteriormente organizaban sus procesos administrativos con una aplicación de IBM. Esta obligaba a la contratación de cuatro digitadores, los cuales debían digitar en el sistema la información diaria que se producía en cada uno de los departamentos de la empresa, y organizarla para que fuera accesible a las jefaturas de departamento. Sin embargo, el crecimiento de la empresa hizo necesaria la adquisición de un sistema que permitiera una integración transparente entre las diferentes áreas de la empresa.

Exactus se presentó como la mejor opción, ya que les ofrecía libertad en cuanto al equipo y la base de datos para instalar la aplicación. Lo anterior les pareció un beneficio importante ya que no tendrían que depender de determinado proveedor de hardware y, eventualmente, Exactus no sería un obstáculo al momento de actualizar sus sistemas de redes, ya que no exigiría inversiones importantes en cambios de equipo.

“El sistema creció con la empresa”, así se expresa de Exactus el Ing. Noel Guzmán, Jefe de Informática en Disna. Como en todo cambio, al inicio se presentó la resistencia lógica de parte de los usuarios, quienes ya estaban acostumbrados al sistema anterior. Sin embargo, en un mes, ellos mismos ya habían logrado identificar y aprovechar los muchos beneficios que obtenían con Exactus. Según los representantes de Disna, el sistema es una importante fuente de información actualizada y una valiosa herramienta que facilita los análisis financieros y de ventas, indispensables para la toma de decisiones.

Exactus les brinda el gran beneficio de la integración de modo que todo proceso realizado se ve reflejado en los demás departamentos sin necesidad de redigitar la información. Por ejemplo, el sistema garantiza el flujo de información certera en cuanto a transacciones y otras tareas contables y permite el adecuado control de inventarios. Gracias a la estricta seguridad que el sistema tiene, siembra en el personal la responsabilidad sobre sus acciones ya que registra los pasos de cada usuario y permite al administrador decidir cuáles derechos le ofrece a uno u otro usuario.

Para Disna, Exactus es ahora un aliado de negocios. En este momento siete empresas del Grupo Famossa utilizan Exactus y se pretende implantar en las oficinas de Nicaragua y Guatemala. Con el fin de centralizar los servicios con respecto a Exactus, y estandarizar la utilización del mismo, se conformó un grupo de soporte el cual está conformado por 3 personas que dan soporte a Exactus y otras 2 que se encargan de ver redes, comunicaciones, cableado, servidores, etc. Este comité de soporte se dedica a atender actividades tales como: ayudar a los usuarios con la utilización de los módulos de Exactus, dar asistencia telefónica a consultas y preparan a la empresa y al sistema para adecuarse a los cambios de la organización.

El Ing. Guzmán resume los beneficios que obtiene con Exactus en “orden y control”, el sistema “nos dio una luz de cómo teníamos que estar organizados”.