Con casa matriz en New Jersey, Estados Unidos, CPC International, es una empresa fabricante y distribuidora de productos de gran calidad y prestigio, cuyas marcas son poseedoras de un alto reconocimiento a nivel mundial como por ejemplo, Knorr®, Hellmann’s® (mayonesas, aderezos), Mazola® (aceites) y Niágara® (almidones para ropa).
Presente en los cinco continentes, CPC International cuenta con sucursales en sesenta y cinco países del mundo, en cuyos mercados sus productos ocupan posiciones de liderazgo. En sus inicios, Productos Agroindustiales del Caribe S.A. (Proagro S.A), antes conocida como Productos Lizano S.A., era una empresa familiar dedicada a la producción, distribución y venta de salsas y mayonesas al mercado costarricense. El primero de diciembre de 1991, esta empresa pasó a ser una de la subsidiarias de la conocida transnacional CPC International, quien, a su vez, trajo consigo, no solo el poderío económico con el que cuenta, sino también la necesidad de que se diera un importante cambio tecnológico en la empresa.
Según el Ingeniero Jorge Noguera, Gerente de Cómputo, quien participó activamente en el proceso de selección e implantación del software, al haber estado trabajando Productos Lizano S.A. con herramientas simples, desarrolladas internamente, "surgió la urgencia de adquirir un sistema ágil, de fácil compresión y uso, que estuviera totalmente integrado y abarcara la totalidad de la operación para ponernos al mismo nivel del resto de las subsidiarias de CPC, en el menor tiempo posible".
Así mismo, al convertirse Productos Agroindustirales del Caribe S.A. en el ente conciliador de la transnacional para todo el área Centroamericana, el sistema debía estar "regionalizado" y cumplir con los requerimientos legales y fiscales del área acorde con las necesidades de un sistema que abarcara las políticas a nivel Centroamericano.
Fue entonces cuando los funcionarios designados para este proyecto, en conjunto con un asesor enviado por la casa matriz, se dieron la tarea de realizar un estudio entre cinco de las diferentes empresas que se encontraban en el mercado, para determinar cuál era la mejor opción en sistemas de información. CPC encontró la satisfacción de las necesidades de su afiliada en Exactus pues, como expresó el Gerente de Cómputo, "era el software que estaba más acorde a las necesidades de la región y con el cual podíamos consolidar todas las áreas de la empresa".
Según personeros de Proagro S.A, la gente estuvo muy anuente al cambio y en todo momento estuvieron dispuestos a cooperar con la implementación del sistema, al entender que la herramienta les iba a ayudar y facilitar sus labores cotidianas.
"El serio compromiso que existió de ambas partes fue la clave del éxito. Gracias a Exactus, hemos agilizado todos los procesos permitiéndonos con ello ser más eficientes en nuestras labores e ir más allá de nuestras metas.", dijo el Ingeniero Noguera.
"El producto nos ha desempeñado muy bien, lo anterior nos permitió contar con un crecimiento de nuestra compañía al final de la implementación. Además, el sistema nos permitió alcanzar un nivel competitivo con respecto al resto de las afiliadas de la CPC, las cuales contaban con mucho mayor tiempo y experiencia dentro del mercado. Logramos, el nivel deseado en un tiempo muy corto, lo que nos permitió ir más allá de nuestras expectativas" , expresó Noguera.
El sistema ayudó a facilitar las operaciones de los trabajadores y que éstas se realizaran de manera más ordenada. Apenas se terminó la implantación, Proagro S.A experimentó un crecimiento muy acelerado debido a que tuvo que absorber a otra empresa, presentándose la necesidad de manejar mayores volúmenes de transacciones, los cuales el software les permitió absorber perfectamente y pudieron seguir adelante.
A pesar de que el sistema fue adquirido por Proagro S.A desde hace varios años, el cliente no ha tenido que preocuparse porque el sistema se quede obsoleto, ya que a éste se le realizan constantemente actualizaciones. Con cada actualización, los programas se vuelvan más ágiles y eficientes, dando como resultado que la empresa cuente con las herramientas necesarias para cumplir las metas establecidas.
"Ya tenemos preparado el terreno para recibir a Exactus, (versión para Windows), pues es un producto sumamente completo, que nos simplificaría aún más las labores. En la actualidad ya estamos en negociaciones para migrar a este sistema." , expresó Noguera.
Dentro de los beneficios que el sistema le brinda a Proagro S.A, se encuentran los siguientes:
- Contar con los estados financieros al día para presentarlos en reportes los cinco de cada mes.
- Una optimización de las labores del personal.
- Es un sistema de fácil comprensión y uso que le permitió una adaptación en un corto plazo.
- Recibir un paquete terminado , maduro, integrado y listo para ser usado, le permitió a la compañía ahorrarse gran cantidad de tiempo y dinero.
- La implementación se realizó en un tiempo menor del esperado.
- El flujo de información es ahora más eficiente.
- El software es muy flexible permite interactuar con programas como Access , Word y Excel.