Bonasa surge hace 64 años como una empresa de carácter familiar en la fabricación de bombas manuales tipo reloj. Para nuestros días Grupo Industrial Bonasa está compuesto por 4 empresas encargadas de la Producción, la Comercialización, la Maquila y el Servicio en su amplia gama de productos, desde bombas de agua hasta maquinaria agrícola. Actualmente Bonasa está ingresando al mercado centroamericano, exportando sus productos cuyo factor de competencia es la calidad, colocándose como líder en el mercado nacional en la fabricación de bombas.
Anteriormente Bonasa se encontraba en una etapa crítica, por carecer de transparencia en sus procesos operacionales, así lo expresa el Lic. Adalberto E. Füguemann, Director General “Cuando llegamos a Bonasa ésta tenía sistemas de información que no estaban integrados y había muchas disfuncionalidades entre el manejo de los módulos y el resultado final”. La organización contaba con sistemas aislados que carecían de integración, por ende la empresa se sometía a un proceso de recopilación y validación de información larguísimo. Incluso las auditorias resultaban costosas y lentas, ya que se llevaban un tiempo aproximado de tres meses. Además, anteriormente el equipo del hardware estaba muy viejo, lo que lo hacía prácticamente improductivo a niveles de eficacia y eficiencia.
Bonasa se encontraba en un proceso de reestructuración y aparentemente no contaba con los fondos necesarios para invertir en infraestructura tecnológica. Sin embargo, la dirección no dudó en que era un paso necesario y el único que podían dar si querían que los procesos fueran transparentes. Fue entonces cuando se dijeron; “nosotros necesitamos un ERP”. Después de este convencimiento fue como se decidió cambiar absolutamente todo el equipo de Hardware, con el afán de implantar un ERP, para poder iniciar con el e-commerce y posteriormente el CRM. Todo ello con la finalidad de cerrar el ciclo tecnológico, de manera tal que se transmitiera la cultura de la tecnología a sus empleados, clientes, socios y proveedores.
Antes de evaluar Exactus Impulso™, la dirección general de Bonasa evaluó muchas otras soluciones tanto de menor precio como de mucho más. Es así como el Lic. Füguemann comenta su elección: “adquirimos ExactusImpulso™, porque percibimos en el producto un valor de transparencia. El afán era que hasta el último estornudo cayera en contabilidad y que contabilidad lo registrara, y se logró de la manera más transparente que deseábamos. Esa decisión estuvo basada en la escala de valores que compone la planeación estratégica que la nueva administración hicimos para Grupo Industrial Bonasa” – Füguemann concluye – “Al embarcarnos en esta empresa nos orientamos a la humanización, en materia de recursos humanos y a la renovación tecnológica en la parte operativa, integrando a sus procesos valores como la lealtad, la honestidad y la honradez, porque nosotros hicimos una promesa al Consejo de Administración y también a la propia gente de la empresa: el ser Transparentes y Eficientes”.
Anteriormente, la precisión de la información era un costo para Bonasa y ahora con Exactus Impulso™, la tienen al momento, ya sea en un reporte o en una pantalla. Las auditorias ahora con Exactus Impulso™ Financiero duran aproximadamente un mes acatando una confiabilidad del 100%.
Dicha precisión ha aumentado en más de un 100%, no sólo gracias a Exactus, sino también a la nueva administración, lo que comprueba que sólo el capital humano puede lograr que la tecnología funja como una herramienta de valor. El Lic. Füguemann comenta que los usuarios del sistema reportaron después de la implantación de la parte financiero-contable de Exactus un aumento del beneficio entre un 150% y 200%, en comparación con su operación anterior. Además de haber superado su satisfacción en un 300% al sentirse familiarizados con el sistema.
El equipo de Grupo Industrial Bonasa afirma que “el nivel de registro de datos es mucho más oportuno, lo que otorga: la confianza, la certeza, la claridad, para una operación versátil que permite la oportunidad de análisis”. Por mencionar un ejemplo, en la parte comercial se descubrieron ¡más de 40 opciones para hacer un análisis de venta! “La gente se dedica a darle realmente un valor agregado a su trabajo y no perder el tiempo en cuestión sistemática de productividad”.
En cuestiones técnicas, el Ing. Rodolfo Juárez, Jefe del Departamento de Sistemas, comenta que Exactus Impulso™ es un sistema cuya base de datos no necesita de un mantenimiento exhaustivo que le ocasione pérdida de tiempo, lo que hace más productivo su trabajo al poder dar respuestas más rápidas a la dirección.
Cabe mencionar que Exactus Impulso™ Financiero se implementó en las 4 empresas que componen Grupo Industrial Bonasa en un tiempo record de 3 meses. Actualmente ya cuentan también con el área comercial que controla sus ventas y compras llevando también algunas de sus operaciones de manera electrónica y están en proceso de la implantación de Exactus Impulso™ Manufactura. Además, Bonasa está en el proceso de certificación ISO 9001.
Para Bonasa, Exactus Impulso™ tiene el mismo alcance que los productos de precio muy superior enfocados a los grandes corporativos, sin embargo está hecho exactamente a la medida de empresas medianas que requieren información y procesos de la misma manera que los requiere una empresa de gran tamaño, pero que no tienen la infraestructura de esta última como para sustentarlos. Cuando Bonasa adquirió Exactus Impulso™, sabía que existía una amplia cantidad de softwares europeos que prometían robustez y seriedad, pero entre ellos no había un sistema adecuado para México, por ende se eligió Exactus como la única opción confiable.
Con Exactus Impulso™ y la innovación operativa y estratégica de la nueva administración se logró un cambio cultural en todas las áreas de la empresa, haciendo que ésta trabaje bajo un enfoque de sistemas, el cual ocasiona que tengamos personal calificado, haciendo caso omiso al mito de que un ERP reduce el personal de la empresa, ya que para sacarle provecho a esta herramienta se necesita contratar personal especializado y capacitar al existente. No se trabaja menos, se trabaja mejor - concluye Ma. Eugenia González, Director de Finanzas.