Radio Mensajes, empresa líder en servicios de comunicación por medio de radiolocalizadores ("beepers"), cuenta con más de doce mil clientes afiliados.''
Antes de adquirir Exactus, Radio Mensajes utilizaba tres sistemas diferentes, lo que provocaba que la empresa mantuviera dispersos los grandes volúmenes de información que diariamente se manejan. Además, el sistema que utilizaban les provocaba grandes problemas a la hora de generar los reportes por lo que tenían que redigitar los datos constantemente.
Durante la implantación se desarrollo un plan de acción, en el cual participaron activamente todos los usuarios involucrados en el proyecto, los cuales se mostraron complacidos por lo amigable que es el sistema.
Radio Mensajes está sumamente satisfecho con los resultados obtenidos hasta el momento, ya que Exactus permite agrupar toda la información utilizando un solo software, manejando así los datos de una manera totalmente lógica y coordinada.
"Este trabajo se ha desarrollado de forma metódica y ordenada, lo que les ha ayudado a ahorrar gran cantidad de tiempo y esfuerzos en la ejecución de los diferentes procesos. Con Exactus han adquirido la capacidad de generar reportes que antes hubieran tomado semanas, en cuestión de un día, como sucedió con el de aumentos de salario", comentó Alejandro Vives, Implantador de Exactus de Costa Rica.
Según relataron los usuarios de Exactus en Radio Mensajes, previo a Exactus, existía la necesidad que un mismo reporte fuera elaborado por varios departamentos.
"Necesitábamos un programa mucho más flexible que nos permitiera alcanzar una mayor integración entre los sistemas", afirmó el Sr. Edgar Messeguer, Gerente del Departamento de Ingeniería de Radio Mensajes.
Según los representantes de Radio Mensajes, después de analizar varios sistemas, esta empresa eligió a Exactus porque este era el sistema que les ofrecía la mayor flexibilidad sin que perdiera con ello sus características intrínsecas.
Debido a la integración que les ofrece Exactus han logrado optimizar el uso de los recursos, ya que la información pasa automáticamente de un módulo al otro.
"Uno de los principales beneficios que hemos recibido de Exactus ha sido la integración de la información. Ahora con Exactus, todas las funciones están integradas, por lo que eliminamos la duplicidad de labores", manifestó el Sr. Meseguer.
El sistema le permite observar todas las transacciones hechas a través del período de cada cliente, por lo que el usuario tiene acceso a información histórica y puede realizar consultas que antes requerían de mucho tiempo en lugar de perderlo buscándolo en documentos.
Dentro de los beneficios que el sistema le brinda a Radio Mensajes, se encuentran los siguientes:
- Permite tener la información más actualizada.
- Integración de la información.
- Las consultas a los datos históricos son mucho más fáciles y rápidas de realizar.
- Los usuarios se volvieron más analíticos.
- Emisión rápida y oportuna de los reportes.